一、接待日每周安排一次，时间为周三下午3：00—5:00，如遇节假日则向后顺延一周，特殊情况可临时安排。接待地点为D楼107B-1、107B-2。

二、接待对象为：全体教职工和学生。

三、接待日主要接待受理的事项：

（一）师生员工在工作、学习和生活中遇到的关系切身利益的问题；

（二）师生员工对涉及学院改革、发展、稳定方面提出的意见和建议；

（三）其他需要学院研究解决的问题。

四、接待日实行预约登记制度。拟参加接待日的来访人员须至少提前1个工作日通过邮箱(kjxyzhb2021@163.com)、电话（022-59655374）进行预约，到访时应填写《天津商务职业学院二级学院领导接待日预约登记表》。未经预约的来访人员一般不予接待。

五、接待日每次由一位学院领导负责接待工作。负责接待的学院领导需妥善统筹安排好工作，保证按时参加接待日工作。若因故不能参加，须提前告知综合办，由综合办根据实际情况作出相应安排。

六、负责接待的学院领导应当做到热情接待，耐心听取各方面反映的情况，及时宣传国家政策和方针，释疑学校各项工作。

七、对于来访人反映的事项，能够当场解决的，由负责接待的学院领导现场答复并处理解决；不能当场解决的，由负责接待的学院领导提请党政联席会集体研究解决；二级学院党政联席会集体研究不能解决的问题或事项，应及时报送学校信访办，上报相关校领导，向来访人员做好说明解释工作。

八、来访人员应自觉遵守法律法规和学校的规章制度，按照学院安排依法有序反映情况和问题。反映同一问题的群体可推选代表，代表人数一般不超过2人。来访人员反映问题要实事求是、客观公正，不得无理闹访缠访、妨碍正常接待工作秩序。

                                                                                                                                                                           会计学院

      附件： 天津商务职业学院二级学院领导接待日预约登记表